Договор публичной оферты

Настоящий договор является публичной офертой (далее — Договор) интернет-магазина Solar Miracle (далее — Продавец) и определяет условия купли-продажи товаров дистанционным способом через веб-сайт Продавца.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор заключается между Продавцом и любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее — Покупатель), которое акцептует эту оферту, то есть осуществляет заказ и/или оплату товара.
1.2. Договор является публичным в соответствии со ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины, а его условия одинаковы для всех Покупателей.
1.3. Акцепт (согласие с условиями) осуществляется путем оформления заказа через сайт, электронную почту или по телефону.

2. Термины и определения

• Интернет-магазин — веб-сайт Solar Miracle, созданный для реализации товаров дистанционным способом.
• Товар — оборудование, представленное на сайте: солнечные панели, инверторы, источники бесперебойного питания, портативные электростанции, комплектующие для солнечных электростанций.
• Покупатель — лицо, которое приобретает или намеревается приобрести товар через Интернет-магазин.
• Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на покупку товара.
• Акцепт — полное принятие условий Договора путем оформления заказа.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, указанный в заказе, а Покупатель — принять и оплатить его в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Условия доставки, гарантии, возврата товара определяются настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель может оформить заказ через сайт или с помощью менеджера Продавца.
4.2. При оформлении Покупатель предоставляет достоверные данные (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки).
4.3. Продавец подтверждает принятие заказа по электронной почте или по телефону.
4.4. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Цены на товары указаны на сайте в гривнах и являются актуальными на момент оформления заказа.
5.2. Продавец имеет право изменять цены без предварительного уведомления. Для оформленных заказов действует цена на момент подтверждения.
5.3. Оплата осуществляется одним из способов:

• безналичным переводом;
• онлайн через платежные сервисы;
• наложенный платеж
• наличными при самовывозе

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка осуществляется службами доставки или самовывозом.
6.2. Стоимость доставки не входит в цену товара (если иное не указано).
6.3. Продавец не несет ответственности за задержку доставки по вине перевозчика.
6.4. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие заказу.

7. Гарантийные условия

7.1. Гарантия на Товар

7.1.1. На все товары (солнечные панели, инверторы, источники бесперебойного питания, портативные электростанции, комплектующие к СЭС) предоставляется гарантия производителя или Продавца, если это указано на странице товара или в сопроводительной документации.
7.1.2. Продолжительность гарантии определяется в паспорте изделия или в карточке товара. Обычно она составляет от 6 до 60 месяцев, в зависимости от модели и бренда.
7.1.3. Подтверждением гарантии являются:

• гарантийный талон;
• товарный чек или расходная накладная;
• другие документы, подтверждающие покупку.

7.2. Случаи, когда гарантия не действует

Гарантия не распространяется на товары, если:

• нарушены правила монтажа, подключения или эксплуатации;
• использовались несертифицированные комплектующие или превышены технические параметры;
• повреждения возникли из-за механических воздействий, перегрева, влаги, пыли, короткого замыкания;
• имело место постороннее вмешательство в конструкцию или электронику устройства;
• обнаружены следы самостоятельного ремонта.

Также гарантия не распространяется на расходные материалы, кабели, крепления, повреждения из-за естественного износа или форс-мажорных обстоятельств.

7.3. Порядок гарантийного обслуживания

7.3.1. В случае обнаружения дефекта Покупатель обращается к Продавцу или в авторизованный сервисный центр.
7.3.2. Покупатель должен предоставить: товар, документ о покупке, описание проблемы.
7.3.3. Диагностика может длиться до 14 дней.
7.3.4. Если дефект подтвержден — товар ремонтируется, заменяется или Покупателю возвращаются средства в соответствии с законом.
7.3.5. Если дефект не подтвержден или он возник не по вине производителя, все расходы на пересылку и диагностику несет Покупатель.

7.4. Особые условия для оборудования

• Для инверторов, контроллеров заряда и электростанций гарантия действует только при условии правильного монтажа и стабильного напряжения в сети.
• Солнечные панели имеют отдельную гарантию на материалы (5–12 лет) и на сохранение производительности (до 25 лет).
• Повреждение панелей в результате неправильного монтажа, затенения или нарушения изоляции не является гарантийным случаем.

8. Возврат и обмен

8.1. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», при условии сохранения товарного вида, упаковки и документов.
8.2. Товары надлежащего качества, имеющие признаки монтажа, использования или повреждения, обмену не подлежат.
8.3. Расходы по доставке при возврате несет Покупатель, если иное не согласовано с Продавцом.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Покупатель обязан:

• проверять характеристики товара перед покупкой;
• своевременно оплатить заказ;
• проверять товар при получении;
• соблюдать правила эксплуатации.

9.2. Продавец обязан:

• передать товар в надлежащем состоянии;
• обеспечить достоверную информацию о продукции;
• сохранять конфиденциальность персональных данных.

9.3. Продавец имеет право:

• приостановить выполнение заказа при нарушении условий оплаты;
• изменять цены и ассортимент без предупреждения (кроме подтвержденных заказов).

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.
10.2. Продавец не несет ответственности за действия перевозчиков или форс-мажорные обстоятельства.
10.3. Продавец не компенсирует косвенные убытки (потерю прибыли и т. п.).

11. Обработка персональных данных

11.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных для выполнения условий настоящего Договора.
11.2. Продавец обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

12. Форс-мажор

12.1. Ни одна из сторон не несет ответственности за невыполнение обязательств, если оно вызвано форс-мажорными обстоятельствами: стихийными бедствиями, войной, перебоями в работе энергосетей, решениями органов власти и т. п.
12.2. Сторона, попавшая под влияние таких обстоятельств, обязана уведомить другую сторону.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.
13.2. Продавец может изменять условия Договора. Новые условия вступают в силу после их публикации на сайте.
13.3. Все споры разрешаются путем переговоров или в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.
13.4. Недействительность отдельных положений не влияет на действие Договора в целом.